Praktijkfolder

Huisartsen Kraaij & Ensink

Welkom op de website van onze huisartsenpraktijk.

Hier vindt u informatie over onze zorg tijdens en buiten praktijktijden.

Voor het aanvragen van herhaalmedicatie en in- en uitschrijven in onze praktijk. Over de inzage in het dossier via Uw Zorg Online.

Daarnaast kunt u een complete medische encyclopedie, een reiswijzer en informatie over geneesmiddelen, uit betrouwbare bron, vinden. Blader gerust eens door de inhoud.

Bent u op zoek naar betrouwbare medische informatie en adviezen kijk dan op www.thuisarts.nl .

 

Spoedgevallen

Levensbedreigend:  bel 112

 Spoedlijn praktijk: 023-5322699, menu keuze 1

Op werkdagen kunt u bij spoedeisende klachten, (kleine) verwondingen of dringende medische problemen overdag onze spoedlijn bellen.
De praktijk is geopend op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Voor niet dringende zaken kiest u 2 in het keuzemenu van de telefooncentrale.

Tip: www.moetiknaardedokter.nl

Waarnemend huisarts

In geval van praktijksluiting (wegens vakantie, nascholing of ziekte) kunt u contact opnemen met een van onze waarnemende huisartsen voor zaken die niet kunnen wachten tot de praktijk weer geopend is. U kunt via het telefoonnummer van de praktijk kiezen voor doorschakeling naar de assistente van een waarnemende praktijk. Kies dan een 5.
Luister goed naar de tekst of kijk onze website  op pagina Praktijk gesloten

Spoedpost: 023-7504567

Tijdens avond, nacht, weekend of feestdag kunt u bij dringende medische problemen en spoedgevallen (die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag) bellen met de spoedpost Zuid Kennemerland. U kunt hierover ook informatie vinden op www.spoedposthaarlem.nl

Afspraak maken

Spreekuur huisarts

Elke werkdag houdt een van de huisartsen spreekuur.

Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Zij is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw medische klachten en de duur van de afspraak. De assistente heeft (net als de huisarts) een medische beroepsgeheim en zal vertrouwelijk met uw informatie om gaan.

Spreekuur assistente/ POH-S/POH-GGZ/POH GGZ Jeugd:

Ook voor de spreekuren van al onze andere medewerkers in de praktijk moet u vooraf een afspraak maken.

Telefonisch spreekuur:

Voor eenvoudige en korte vragen kunt u ook gebruik maken van het telefonisch terugbelspreekuur, iedere dag aan te vragen voor 11.00 uur. De huisarts belt u dan terug op het bij ons bekende telefoonnummer.

Ook uitslagen van aanvullend onderzoek kunnen vaak telefonisch besproken worden.

Online afspraak maken:

U kunt afspraken online afspraken maken. Dit kan via ons digitale platform UwZorgOnline als u zich aangemeld heeft. Er is beperkte mogelijkheid voor online afspraken. Als uw wens voor tijdstip en dag niet online wordt aangeboden, bel dan met de assistente voor de mogelijkheden.

Afspraken met extra tijd:

Gemiddeld genomen duurt een afspraak 15 min. Heeft u meerdere klachten of vragen of meer tijd nodig? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda.

Huisbezoek:

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Inloopspreekuur:

Er is geen inloopspreekuur meer. Wij vragen u om altijd een afpraak te maken voor het spreekuur.

Beeldbellen: 

Het is mogelijk om een consult aan te vragen met beeldbellen. De praktijk maakt gebruik van het programma Weseedo, dat een veilige omgeving garandeert. U krijgt een link via de mail opgestuurd met een tijdstip waarop het consult via beeldbellen kan starten.

Afspraak op tijd afzeggen/ No show regeling

Het komt helaas regelmatig voor dat patiënten niet verschijnen op hun afspraak zonder van tevoren af te zeggen. Dit betekent dat daardoor andere patiënten niet of later terecht kunnen. Wij verzoeken u dringend om bij verhindering uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen.

Patiënten die niet verschijnen zonder af te bellen kunnen een nota verwachten.

Dit bedraagt €20 voor een kort consult en €40 voor een lang consult bij de arts.

Voor een consult bij de POH GGZ en POH somatiek rekenen wij €40,-.

Let op! Deze nota’s zijn voor eigen rekening en kunnen niet ingediend worden bij de zorgverzekering.

Assistentie en praktijkondersteuning

Assistente:

De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur van de huisarts, de praktijkondersteuners en de assistente, de huisbezoeken en het telefonische terugbelspreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.

U kunt bij de assistente elke werkdag tussen 14.00-14.45 uur op afspraak terecht voor o.a.:

  • vragen, informatie en folders
  • herhaalrecepten
  • het meten van de bloeddruk
  • aanstippen van wratten
  • verbinden van wonden
  • oren uitspuiten
  • hechtingen verwijderen
  • zwangerschapstest
  • urine onderzoek
  • suiker controle
  • injecties en vaccinaties
  • zwachtelen en tapen
  • het maken van een hartfilmpje (ECG)

PraktijkOndersteuner Huisarts Somatiek (POH-S):

U kunt bij de POH-S terecht voor o.a.:

  • hulp bij stoppen met roken
  • controles bij patiënten met astma en COPD
  • spirometrie (longfunctie onderzoek)
  • controles bij diabetes patiënten
  • instellen op en controle bij insulinegebruik bij diabetes patiënten
  • huisbezoek oudere patiënten
  • uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
  • het maken van een hartfilmpje (ECG)
  • wondbehandeling/zwachtelen

Praktijk Ondersteuner Huisarts Geestelijke Gezondheidszorg (POH-GGZ):

U kunt, na een consult bij de huisarts, bij de POH-GGZ op donderdag terecht voor de meeste psychische en psychosociale problemen en chronische psychiatrische aandoeningen zoals:

  • overspannen/burnout
  • somberheid/depressie
  • angst/paniek
  • levensfaseproblematiek
  • persoonlijkheidsproblematiek
  • relatieproblemen

De POH-GGZ helpt de huisarts bij: het verhelderen van het probleem en aanvullende diagnostiek; het opstellen en bespreken van een stappenplan; het geven van psycho-educatie en voorlichting; het begeleiden en ondersteunen van de patiënt en zo nodig in overleg met de huisarts verdere verwijzing naar de generalistische basis GGZ of de specialistische GGZ.

Een keer per maand bespreekt de POH-GGZ enkele patiënten met een psychiater op de praktijk.

Praktijk Ondersteuner Huisarts Jeugd (POH-Jeugd)

Via het Centrum voor Jeugd en Gezin van de gemeente Haarlem is er een praktijkondersteuner jeugd verbonden aan onze huisartsenpraktijk. Hij werkt op een andere locatie, namelijk de Koninginneweg 31 in Haarlem ( 023 532 4049) en is 1 woensdagmiddag per 2 weken beschikbaar.

U kunt terecht voor hulpvragen voor of over uw kinderen (0-18). Problemen bij de opvoeding, echtscheiding, gedragsproblemen, problemen op school etc.
Het is mogelijk om samen met u kind een afspraak te maken of in eerste instantie het probleem zelf met de POH jeugd te bespreken. De hulp valt onder de basisverzekering en de huisarts blijft op de hoogte van wat er besproken wordt.

U kunt een afspraak maken na overleg met een van de huisartsen. De assistente zal de afspraak voor u inplannen.

 

Avond-,nacht- en weekenddienst

Spoedpost: tel 023 750 45 67

Voor acute medische zorg in de avond, nacht, weekend of op een feestdag en die niet kan wachten tot de volgende werkdag, kunt u contact opnemen met de spoedpost. De spoedpost is een combinatie van een huisartsenpost en spoedeisende hulppost in het ziekenhuis. Eerst bellen voor een afspraak en neem een geldig ID en zorgpas mee naar de afspraak.! Slikt u medicatie neem dan ook een lijstje van uw medicatie mee.

Adres spoedpost

Spoedpost Zuid, Spaarne Gasthuis, Locatie Haarlem Zuid, Boerhaavelaan 22, 2035 RC  Haarlem

Spoedpost Noord, Spaarne Gasthuis, Locatie Haarlem Noord, Vondelweg 999, 2026 BW  Haarlem

Dienst Apotheek

Beiden Spoedpostlocaties hebben beschikking over een dienstapotheek met de volgende openingstijden:

Locatie Zuid: maandag t/m zondag van 0.00-24.00 uur

Locatie Noord: maandag t/m vrijdag van 8.30-17.30uur/ zaterdag en zondag van 9.30-18.00 uur

Koppeling Medische gegevens

Sinds 31-01-2015 is het LSP in werking. Vanaf deze datum is er vanaf de spoedpost alleen beperkte inzage in uw medisch dossier bij uw huisarts en inzage in uw medicatie gebruik als u daarvoor vooraf bij uw eigen huisarts en eigen apotheek toestemming heeft gegeven. Kijk voor meer informatie op www.ikgeeftoestemming.nl of www.vzvz.nl